Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online- Bestellungen

EncorMED, Brixentaler Straße 86a, Top3
A-6300 Wörgl
E-Mail: kontakt@encormed.at

Stand: September 2022

Endkunden
1. Geltungsbereich
2. Gewinnspiele
3. Datenschutz
4. Infomationspflichten
5. Vertragsabschluss
6. Preise, Liefer- und Versandkosten
7. Zahlungsbedingungen
8. Widerrufsrechte
9. Gewährleistung / Haftung
10. Affiliate Programm
11. Sonstige Bestimmungen
12. Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge die über den Online-Shop https://www.encormed.at/ oder über die Bestellhotline zwischen der EncorMED und einem Verbraucher (nachstehend Kunde genannt) abgeschlossen werden.
1.2. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die im Geschäftsverkehr zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3. Mit Abgabe seiner Vertragserklärung akzeptiert der Kunde diese AGB. Vertragsabschlüsse sind nur zu diesen Bedingungen möglich. Abweichende, entgegenstehende, einschränkende oder ergänzende Geschäftsbedingungen und Regelungen des Kunden muss EncorMED ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden.
1.4. Auf mögliche zukünftige Änderungen der AGB wird der Nutzer ausdrücklich hingewiesen; sie gelten als akzeptiert, sofern der Nutzer nicht binnen 14 Tagen widerspricht. Auf die Bedeutung des Schweigens wird der Nutzer ausdrücklich
hingewiesen.

2. Gewinnspiele

Veranstaltet EncorMED ein Gewinnspiel, so liegen diesem, sofern nichts anderes angegeben wird, nachstehende Gewinnspielbedingungen zu Grunde: Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen. Mitarbeiter von EncorMED, der verbundenen Unternehmen und der beim Gewinnspiel kooperierenden Unternehmen sind nicht teilnahmeberechtigt. EncorMED behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Verlosung auszuschließen, die die Verlosung unlauter (insbesondere durch Mehrfachteilnahmen) beeinflussen oder das versuchen. Die Gewinner werden nach Abschluss des Gewinnspieles ermittelt und per E-Mail, postalisch oder telefonisch benachrichtigt. Eine Barabgeltung des Gewinns und der Rechtsweg sind ausgeschlossen; beim Gewinner personenbezogen anfallende Steuern, Abgaben, Gebühren und Folgekosten trägt dieser selbst. Die Teilnehmer stimmen für den Fall des Gewinnes der Veröffentlichung ihres Namens und allenfalls ihres Lichtbildes zu.

3. Datenschutz

3.1. Den Datenverarbeitungen durch EncorMED liegen die ausführlichen Datenschutzinformationen unter folgenden Adressen zugrunde: EncorMED®: https://encormed.at/pages/datenschutz

4. Informationspflichten

Gemäß § 5a (1) Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und § 4 Abs 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) erteilt EncorMED dem Konsumenten nachstehende Informationen, soweit dies bereits im Rahmen der AGB möglich ist:

a. Wesentliche Eigenschaften der Produkte: sind den produktspezifischen Beschreibungen im Online-Shop zu entnehmen.
b. Vertragspartner (sofern kein Drittanbieter ausgewiesen ist): EncorMED, Brixentaler Straße 86a, A-6300 Wörgl, Österreich, E-Mail: kontakt@encormed.at
c. Gesamtpreis/-kosten: Die angegebenen Preise enthalten sämtliche Steuern und Abgaben sowie (sofern nicht gesondert ausgewiesen) die Zustellkosten.
d. Kosten Fernkommunikation: Normaltarif des Kunden (keine Mehrwerttarife).
e. Zahlungsbedingungen: Sofortüberweisung, Amazonpay, Applepay, Googlepay, Paypal, Kreditkarte.
f. Lieferbedingungen Produkte: per Post oder Lieferservice.
g. Rücktrittsrecht Produkte: siehe Widerrufsbelehrung
h. Gewährleistungsrecht: gemäß § 922 ff ABGB

5. Vertragsabschluss

5.1.   Die Präsentation der Produkte auf der Website ist kein Angebot im rechtlichen Sinn. Das Angebot erfolgt jeweils ausschließlich durch den Kunden. Das Angebot des Kunden wird durch Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ beziehungsweise durch Abgabe seiner telefonischen Bestellung für ihn verbindlich. Es gilt zu beachten, dass Kunden nach Eingang seiner Bestellung im Online-Shop eine gesonderte Bestätigung des Erhalts seiner Bestellung geschickt wird. Eine solche Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar.
5.2.   Die Bestellung steht natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zumindest 18 Jahre als sein müssen, offen. Minderjährige müssen von ihren gesetzlichen Vertretern vertreten werden.
5.3.   EncorMED ist berechtigt, das Vertragsangebot (= Bestellung des Konsumenten) ausdrücklich durch Übergabe / Zusendung der Ware, der Auftragsbestätigung oder Rechnung anzunehmen.
5.4.   Je nachdem welcher Zeitpunkt zuerst eintritt, kommt der Vertrag über den Erwerb von Produkten mit der Übersendung der Auftragsbestätigung / Rechnung oder mit der Lieferung der Ware rechtswirksam zustande.

5.5. EncorMED ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen oder die Bestellung auf eine übliche Menge zu begrenzen.

6. Preise, Liefer- und Versandkosten

6.1.   Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer.
6.2.   Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Höhe der Versandkosten werden dem Verbraucher vor Abgabe seines Angebots angezeigt.
6.3.   Die Produkte werden in Österreich mit DPD versendet. Die Lieferung nach Deutschland erfolgt mittels deutsche Post, in Ausnahmefällen mit DPD. Die Lieferung erfolgt nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Der Kunde ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, verpflichtet, das vereinbarte Entgelt umgehend über die eingesetzten Payment-Lösungen, zu bezahlen.
7.2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von
EncorMED.

8. Widerrufsrechte

8.1.   Der Konsument im Sinne des KSchG bzw. Verbraucher im Sinne des FAGG ist gemäß § 3 KSchG und § 11 Abs 1 FAGG gesetzlich berechtigt, seine außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten von EncorMED abgegebene Vertragserklärung (Bestellung) zu widerrufen bzw. (nach erfolgter Annahme durch EncorMED) von dem Vertrag zu den Bedingungen der nachstehenden Widerrufserklärung zurückzutreten.
8.2.    Ausdrücklich vereinbart EncorMED mit dem Konsumenten, dass die Rückzahlung nicht auf dem gleichen Zahlungsweg, sondern auf das Bankkonto des Konsumenten erfolgt. Zusätzliche Kosten entstehen dem Konsumenten dadurch nicht.
8.3.   Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere beim Erwerb von Waren, die durch Induktionsverschluss versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir Naturrohstoffe verarbeiten. Daher sind gewisse Farb- und Geschmacksabweichungen nicht auszuschließen und daher kein Reklamations- oder Widerrufsgrund.

8.4. Rücktrittsfrist: Das Rücktrittsrecht ist binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
8.5. Widerrufsbelehrung: Gemäß § 4 Abs 1 Z 8 FAGG belehrt EncorMED den Konsumenten über nachstehendes gesetzliches Widerrufsrecht: WIDERRUFSRECHT Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EncorMED, Brixentaler Straße 86a, A-6300 Wörgl, Österreich; Tel.: +43 676 570 88 48; E Mail: kontakt@encormed.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [https://www.encormed/ruecksendung] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

FOLGEN DES WIDERRUFS Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart (siehe dazu Punkt 17.2. der AGB); in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9. Gewährleistung / Haftung

9.1. EncorMED leistet für entgeltliche Verträge Gewähr nach den Bestimmungen der §§ 922 ff ABGB.
9.2. Die Haftung von EncorMED und die ihrer Organe, Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Personen“) ist im Grunde nach auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Haftungen nach dem Produkthaftungsgesetz, Personenschäden und Schäden an Sachen, die EncorMED zur Bearbeitung übernommen hat. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Personen.

10. Affiliate Programm

Mit der Nutzung dieser Onlineservices erklären Sie sich einverstanden, dass wir die Quelle mit Ihnen verknüpfen, über die Sie die Zugangsdaten für diese Seite erhalten haben. Das Einverständnis ist jederzeit (für die Zukunft) widerrufbar und kann durch eine Email an kontakt@encormed.at verlangt werden. Damit verlieren Sie aber auch alle Einkaufsvorteile und sonstige Kundenvorteile die Sie nach dem Erstzugang erhalten haben.

11. Sonstige Bestimmungen

11.1. Für alle im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Streitigkeiten, einschließlich der Vor- und Nachwirkungen, wird österreichisches Recht und die ausschließliche Zuständigkeit des für 6330 Kufstein sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart. Erfüllungsort ist in 6330 Kufstein.

11.2.  Für Konsumenten im Sinne des KSchG, so gilt der Gerichtsstand für Klagen von EncorMED gegen den Konsumenten nur dann als vereinbart, wenn dieser im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Wörgl hat oder seiner Beschäftigung in Wörgl nachgeht.
11.3.   Es gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der Verweisungsnormen.
11.4.   Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung, oder zur Ausfüllung der Lücke, soll eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Parteien gewollt haben, oder nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrages gewollt hätten, wenn sie diese Bestimmung bedacht hätten.
11.5.   Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfender Schriftform. Das gilt auch für ein Abgehen von der Schriftformerfordernis. Die Versendung per E-Mail oder Telefax entspricht der Schriftform, dies gilt auch für das Klicken auf einen entsprechenden Button.
11.6.   Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden.

12. Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_de.htm finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit.